Pravila o privatnosti

Posljednja izmjena: 31. listopada 2026.

Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke prikuplja web-stranica e-Statistika, zašto ih prikuplja, kome ih prosljeđuje, koliko ih čuva i koja prava imate u vezi s njima. Primjenjuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Voditelj obrade

Voditelj obrade je MIODRAG ŠLJUKIĆ PREDUZETNIK AGENCIJA ZA SOFTVERSKI INŽENJERING E-STATISTIKA SOFT SOMBOR, Valjevska 8a, 25000 Sombor, Srbija, matični broj 64883283, PIB 110508813 (u daljnjem tekstu: e-Statistika). Za sva pitanja o osobnim podacima obratite nam se putem stranice Kontakt, s razlogom „Zaštita osobnih podataka“.

Koje podatke prikupljamo i zašto

Korisnički račun: adresa e-pošte, ime, prezime, država, lozinka (čuva se samo u šifriranom obliku), jezik i, ako ga postavite, avatar. Služe za otvaranje računa, prijavu i korištenje testova znanja.
Pretplata i plaćanje: odabrani paket, cijena, poziv na broj, način plaćanja, broj transakcije, fiskalni račun i zapis o svakom koraku plaćanja (zahtjev, potvrda banke, aktivacija, slanje računa). Služe za naplatu, aktivaciju pretplate, izdavanje fiskalnog računa i rješavanje eventualnih problema s uplatom. Podatke o platnoj kartici web-stranica nikada ne dobiva.
Testovi znanja: Vaši odgovori, rezultati i statistika napretka. Služe kako biste pratili svoje znanje i kako bismo unapređivali pitanja.
Komentari, ocjene i poruke putem kontakt obrasca: tekst koji pošaljete, ime koje navedete i IP adresa uređaja s kojeg je poruka poslana (radi zaštite od zlouporaba).
Prijave i posjeti: vrijeme prijave i IP adresa, posjeti tekstovima i pojmovima rječnika (vrijeme, korisnički račun ako ste prijavljeni, stranica s koje ste došli). Služe za sigurnost računa i za statistiku čitanosti web-stranice.
Država prema IP adresi: na temelju IP adrese određujemo državu iz koje pristupate kako bismo prikazali odgovarajući jezik, cijenu i način plaćanja. IP adresa se u tu svrhu ne čuva.

Pravna osnova obrade

Ugovor: korisnički račun, pretplata, plaćanje i testovi znanja - bez tih podataka ne možemo pružiti uslugu koju ste odabrali.
Zakonska obveza: fiskalni račun i podaci o uplatama, koje moramo čuvati prema propisima o porezima i računovodstvu.
Privola: analitički i marketinški kolačići (Google Analytics i Meta Pixel). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Legitimni interes: zaštita web-stranice i korisničkih računa od zlouporaba (IP adrese, zapisi o prijavama).

Prijava putem Google ili Facebook računa

Ako se prijavite ili registrirate putem Google ili Facebook računa, od te mreže dobivamo samo Vašu adresu e-pošte, ime i prezime te oznaku Vašeg računa na toj mreži, kako bismo Vas pri sljedećoj prijavi prepoznali. Ne dobivamo lozinku, popis prijatelja ni druge podatke i ništa ne objavljujemo na Vašem profilu. Vezu s mrežom možete u bilo kojem trenutku ukinuti u postavkama Google ili Facebook računa ili zahtjevom za brisanje podataka.

Plaćanje i fiskalni račun

Plaćanje karticom i IPS plaćanje obavljaju se na sigurnoj stranici banke, a kupci iz inozemstva plaćaju putem servisa Lemon Squeezy, koji je prodavatelj u toj kupnji. Podatke o kartici unosite samo kod njih i oni ih obrađuju prema svojim pravilima; e-Statistika dobiva samo potvrdu da je uplata uspjela. Fiskalni račun izdajemo putem ovlaštenog servisa za elektroničku fiskalizaciju i šaljemo Vam ga na adresu e-pošte korisničkog računa.

Kolačići

Web-stranica koristi nužne kolačiće, bez kojih ne rade prijava, odabir jezika i pamćenje Vašeg izbora o kolačićima. Analitičke kolačiće (Google Analytics) i marketinške kolačiće (Meta Pixel) postavljamo samo ako na traci o kolačićima odaberete „Prihvati“. Ako odaberete „Odbij“, web-stranica radi jednako, samo bez tih kolačića. Izbor možete promijeniti brisanjem kolačića u pregledniku, nakon čega se traka ponovno prikazuje.

Kome prosljeđujemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo radi oglašavanja. Prosljeđujemo ih samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge:

Google (analitika uz privolu, zaštita obrazaca od automatskog slanja - reCAPTCHA, prijava putem Google računa);
Meta (Meta Pixel uz privolu, prijava putem Facebook računa);
banka (plaćanje karticom, IPS plaćanje i uplata na račun) i Lemon Squeezy (plaćanje iz inozemstva);
servis za izdavanje fiskalnih računa;
pružatelj usluga smještaja web-stranice i slanja e-pošte;
državna tijela, kada to zakon nalaže.

Google, Meta i Lemon Squeezy obrađuju podatke i izvan Srbije (u Europskoj uniji i Sjedinjenim Američkim Državama), uz mjere zaštite koje predviđaju njihova pravila o privatnosti i važeći propisi.

Koliko čuvamo podatke

podatke korisničkog računa i rezultate testova - dok račun postoji;
podatke o uplatama i fiskalne račune - onoliko koliko propisi o porezima i računovodstvu nalažu, i nakon brisanja računa;
komentare - dok su objavljeni ili dok ne zatražite njihovo uklanjanje;
poruke putem kontakt obrasca - dok je potrebno da bismo odgovorili i riješili pitanje;
posjete - pojedinačne dok korisnički račun postoji, a u zbirnom obliku (broj posjeta po danu, bez veze s računom) pet godina.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prijenos u strojno čitljivom obliku, uložiti prigovor na obradu i u bilo kojem trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite putem stranice Kontakt; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da Vaše podatke obrađujemo protivno zakonu, možete podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (www.poverenik.rs).

Brisanje podataka

Brisanje korisničkog računa i svih osobnih podataka, uključujući podatke dobivene putem Google ili Facebook prijave, možete zatražiti ovako:

otvorite stranicu Kontakt;
odaberite razlog „Zaštita osobnih podataka“ i navedite adresu e-pošte korisničkog računa te da tražite brisanje podataka;
radi zaštite od lažnih zahtjeva, potvrdu ćemo poslati na adresu e-pošte korisničkog računa.

Podatke brišemo najkasnije u roku od 30 dana od potvrde i o tome Vas obavještavamo. Zadržavamo samo podatke o uplatama i fiskalne račune, koje prema zakonu moramo čuvati.

Komentari i mini-anketa

Komentar koji ostavite na tekst ili pojam iz rječnika objavljujemo ako je u skladu s temom i uređivačkom politikom web-stranice, uz ime koje ste naveli. Uklonit ćemo ga na Vaš zahtjev. Glasanje u mini-anketi je anonimno; objavljujemo samo zbirne rezultate.

Maloljetne osobe

Ako imate manje od 15 godina, korisnički račun možete otvoriti samo uz privolu roditelja ili skrbnika.

Izmjene pravila o privatnosti

Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice. O bitnim izmjenama obavještavamo registrirane korisnike e-poštom prije nego što stupe na snagu.